Nombre de la entidad: CYGNUS ELECTRONICS S.A.

CUIT: 30-71560358-2

Correo electrónico de contacto: rrhh@bigdipper.com.ar (recursos humanos)

Zona de trabajo: General Rodríguez, pcia. de Buenos Aires (residir en zonas aledañas)

Información del perfil de la vacante: soporte técnico nivel 1

Tareas a realizar:

• Asistir a clientes que se contacten por teléfono, email, o ticket.
• Registrar cada llamada o correo electrónico en el portal de ticket.
• Solucionar consultas o incidencias de manera remota.
• Proporcionar asistencia en lo que respecta a productos comercializados por la empresa.
• Solucionar y gestionar problemas básicos de configuración, usuarios y contraseñas, inicialización, software, hardware o redes.
• Saber comunicarse y tener la capacidad de solucionar problemas.
• Contar con capacidad de explicar de manera clara y sencilla la información técnica del dispositivo.
• Contar con capacidad de realizar pruebas diagnósticas.
• Saber trabajar en equipo y ser colaborativo. 
• Saber delegar problemáticas que excedan el nivel 1, al nivel 2.

Horario laboral: 9 a 18 hs.

Requisitos de estudio: Técnico/a Universitario/a en Electrónica (no excluyente).

• Certificaciones (no excluyente)
• Conocimiento en redes, programas de asistencia remota del tipo Team viewer o Any Desk .
• Conocimiento en el rubro CCTV, alarmas, controles de acceso, controles de tiempo y asistencia.

Remuneración: indicar remuneración pretendida en el cv o en el cuerpo del mail a la siguiente dirección de correo: rrhh@bigdipper.com.ar

Plazo de la solicitud para la presentación del candidato: 17/08/2023